Во-первых, какой идентификатор карт используется?
Если Т-900, то сначала проверьте правильность подключения к компьютеру. Убедитесь, что красный светодиод на устройстве светится непрерывно. При поднесении карты кратковременно загорается зеленый светодиод.
Во-вторых, В настройке "Топаз-офис" надо добавить идентификатор "Считыватель карт стандарта EM-Marine". После этого укажите номер СОМ-порта, к которому подключен считыватель, и установите скорость обмена 1200 бод. Затем проведите тест, нажав кнопку "Начать" и поднеся карту к идентификатору. В соответствующем поле должен появиться код карты.
В-третьих, назначьте этот считыватель для работы с Расчетным центром. Для этого зайдите в настройке "Топаз-офис" в "Назначение используемых устройств", в пункте "Расчетный центр - Работа с картами" выберите из списка Ваш считыватель.