ООО "Топаз-сервис"

Топаз => АЗС и все, что с этим связано => Тема начата: Sist01 от 18.06.2020, 12:57:00 pm

Название: Проблемы с контроллером Топаз-106К1Е, Топаз-206
Отправлено: Sist01 от 18.06.2020, 12:57:00 pm

Здравствуйте. Колонка налива: Контроллер Топаз-106К1Е, связь с ПК через: Топаз-103МК1, софт: Топаз-Нефтебаза (3.15.8.5940).
С недавнего времени на экране Топаз-Нефтебаза пишет ошибку: «Контроллер стояка - проблемы. Нет связи с контроллером Топаз-106К1Е, Топаз-206.
Адрес контроллера: «1»,
 Ответ контроллера: «»

На экране Топаз-103МК1 показывает: 1.80 УЗА (мы им никогда не пользовались, все через ПК)

Пробовали отключить колонку от эл. сети - не помогло.

Вопрос: как починить? Заранее благодарю.

P.S. Вызов специалистов в данный момент невозможен по причине пандемии короновирусной инфекции, руководство попросило попробовать разобраться своими силами.

Название: Re: Проблемы с контроллером Топаз-106К1Е, Топаз-206
Отправлено: Полянский Павел Сергеевич от 19.06.2020, 10:13:51 am

Здравствуйте. После чего начались потери связи ?

Название: Re: Проблемы с контроллером Топаз-106К1Е, Топаз-206
Отправлено: Sist01 от 20.06.2020, 06:14:31 am

Здравствуйте. Ни с того ни с сего. Просто перестал работать

Название: Re: Проблемы с контроллером Топаз-106К1Е, Топаз-206
Отправлено: Полянский Павел Сергеевич от 22.06.2020, 08:14:56 am

Пришлите лог обмена в тех. поддержку, а также список используемого оборудования и каталог программы.

Название: Re: Проблемы с контроллером Топаз-106К1Е, Топаз-206
Отправлено: Sist01 от 05.08.2020, 09:51:28 am

Проблема решена, была КЗ и перегорела микросхема в ТОПАЗ 103МК1 ST202EBDR.