ООО "Топаз-сервис"
Топаз => АЗС и все, что с этим связано => Тема начата: алмаз от 12.08.2014, 08:38:33 am
-
На АЗС эксплуатируются ТРК "Топаз-230" с ПО "Топаз-АЗС" версии 3.14. У нас такая проблема: при заказе на 500 руб. в ячейке с убывающим счетчиком высвечивается 500,31 руб. и при этом перевести эту сумму на другой ТРК программа не дает. При отпуске чек печатается на 500 руб и по ТРК проходит доза на 500 руб. При заказе на другую сумму подобного не происходит Такая ситуация происходило и раньше, но очень редко, а последнее время бывает 3-4 раза в смену. Прошу помощи.
-
Здравствуйте!
Возможно дело в несоответствующей настройке параметров "Способ округления рублевой дозы", настроенных в ТРК, контроллере и ПО Топаз-АЗС. Сообщите дополнительную информацию: количество ТРК, наличие контроллера между ТРК и компьютером, тип драйвера управления ТРК в ПО Топаз-АЗС (протокол "Искра" или "протокол 2.0"), значения параметров "Способ округления" в ТРК, контроллере, ПО. Также сообщите дополнительные параметры проблемного заказа: цена, объем на табло ТРК, объем на экране Топаз-АЗС.